Polítca de troca e devolução

Na Outlet Buenas, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Por isso, simplificamos nossos processos de troca, devolução e garantia. Confira como é fácil resolver sua situação:

  1. Entre em Contato: Fale conosco pelo e-mail [email protected] e informe seu nome completo e número do pedido (o código de 4 dígitos que você recebe por e-mail).

  2. Envio do Produto: Após contato, envie o produto pelo correio, com FRETE PAGO por você, para o seguinte endereço: Rua Mirassol Dias Rabelo n° 25 - Atual 43,
    Alvarenga, São Bernardo do Campo SP,
    CEP: 09857-305.

  3. Rastreamento: Envie o código de rastreio da postagem pelo WhatsApp para que possamos acompanhar a entrega.

Detalhes Importantes:

  • O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso, e com todos os acessórios.
  • Após recebê-lo, vamos informar você pelo WhatsApp e verificar se está tudo certo.

Opções Após Recebimento:

  • Troca: Escolha um modelo de mesmo valor. O envio será cobrado à parte, conforme a disponibilidade em estoque.
  • Devolução: O estorno será feito na mesma forma de pagamento utilizada, podendo levar até 2 faturas para refletir no cartão.

Garantia:

Se precisar de um produto novo, enviaremos sem custo adicional, direto no endereço que você escolher!

Estamos aqui para garantir que sua experiência seja a melhor possível. Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar!